Callcenters

Door: Marc Verboom | Op: 17/10/2013

De werknemers hebben recht op een fatsoenlijk loon

In samenwerking met UNI (de internationale organisatie die alle bediendevakbonden wereldwijd groepeert) organiseren de vakbonden BBTK en LBC dit jaar opnieuw een actie- en sensibiliseringsweek over het werken in een callcenter. Ons doel blijft onveranderd: de zaken in beweging brengen en ijveren voor betere loon- en arbeidsvoorwaarden in de callcenters.

Zoals in heel wat andere Europese landen staat het loon van de werknemers onder druk. In België heeft deze situatie zich - onder druk van de werkgevers - vertaald in het opleggen van een loonnorm van 0% voor de periode 2013 - 2014.

Desondanks blijven de werkgevers steeds méér vragen ... Dit is in het bijzonder het geval in de sector van de callcenters. De gebruikers van de callcenters stellen alsmaar hogere eisen en de werkgevers leggen steeds lastiger arbeidsvoorwaarden op. De bedrijven moeten 7 dagen op 7 draaien, bij voorkeur dag en nacht! De werknemers moeten alsmaar sneller en flexibeler zijn. Bovendien hangt de dreiging van eventuele delocaliseringen (naar lageloonlanden) permanent boven hun hoofd. De internationale solidariteit tussen vakbonden zal hier dus een zeer belangrijke rol te spelen hebben als wij dit soort praktijken willen bestrijden.

De werknemers van de callcenters hebben recht op een correct loon en een gepaste compensatie voor de flexibiliteit die de werkgevers vragen. "Haal je loon uit de ijskast" is de boodschap die tijdens deze sensibiliseringsweek zal worden verspreid.

Tussen 21 en 27 oktober zullen diverse acties worden gehouden in heel wat callcenters in het land (met o.a. N-Allo en De Stroomlijn in de regio Mechelen) om de werknemers te sensibiliseren. Dat zullen we doen aan de deuren van de bedrijven, door de aanlevering van informatie en via de verdeling van pamfletten en gadgets. De werknemers zelf ontmoeten is het doel van BBTK en LBC. Met deze actieweek willen we zaken in beweging brengen. Voor de werknemers de uitgelezen kans om hun mening te geven over de praktijken waarmee ze elke dag te maken krijgen.

« nieuws overzicht | meer uit deze rubriek